Internavigare fornisce i Computer? Si, a richiesta si forniscono PC con il software gestionale precaricato, recovery card installate e settate, utility più diffuse precaricate.
Con questa soluzione una volta ricevuti i PC dovete solo connetterli alla rete senza ulteriori installazioni.
Fornite i Mobili? Si ma solo quando il cliente ci affida la realizzazione “chiavi in mano” dell'internet point.
In tal caso oltre ai mobili si può prevedere la realizzazione dell'impianto elettrico, della rete, l'ADSL e tutto l'occorrente per un point perfettamente funzionante.
Se si dispone dei PC è possibile richiedere una installazione di tutto il sistema presso la mia sede da parte di personale Internavigare? Si, in tal caso è necessario richiedere un preventivo specifico.
Internavigare è un franchising? Devo pagare una percentuale sugli incassi o un canone annuale oppure una fee d'ingresso? Sono vincolato ad una tariffa o a determinate limitazioni o obblighi nei confronti di Internavigare? Assolutamente NO. Internavigare non è un franchising per cui non sono previste fee d'ingresso, percentuali sugli incassi o altre limitazioni. Il sistema hardware software una volta acquistato diventa di proprietà del cliente.
Vorrei creare un Internet & Game Point. Cosa mi consigliate? Internavigare vanta una lunga esperienza come GSP (Game Service Provider) con game server propri e ha sponsorizzato decine di clan di giocatori e manifestazioni di settore. Contattateci e vi consiglieremo le migliori soluzioni per il vostro game Point.
SOFTWARE
Il software gestionale è conforme alla legge nr. 155/05 (antiterrorismo)? Internav è stato uno dei primi software conformi alla legge antiterrorismo. A richiesta si rilasciano dichiarazioni di conformità.
Ho un internet point è voglio utilizzare smart card e carte prepagate con il mio logo, i miei dati e la mia grafica. Inoltre vorrei che il software sia personalizzato con il mio logo e i miei dati senza riferimenti ad Internavigare. E' possibile? Si è possibile.
Vorrei creare una catena di postazioni singole da installare in locali pubblici. Quale sistema consigliate? I clienti che hanno creato catene di questo tipo consegnano ai clienti, previa identificazione, delle smart card personali. Le smart vengono poi caricate con le carte prepagate che possono essere vendute dal gestore o distribuite dai distributori automatici.
Ho un phone center e vorrei sapere se posso gestire tutto con il vostro software E' possibile gestire tutta l'anagrafica come previsto dalla L. 155/05 sia per internet che per il phone center utilizzando il nostro software Internav.
Vorrei far pagare le stampe. E' Possibile farlo ? Il software supporta tale funzione ma con alcune stampanti potrebbero esserci dei problemi per cui si consiglia di richiedere preventivamente se la vostra stampante è perfettamente compatibile. La stampante deve essere installata sul Pc Server e condivisa con i client.
Una volta acquistato il software devo pagare un canone annuale per il mantenimento della licenza? No assolutamente. Una volta acquistatoli software la licenza d'uso non ha scadenze.
E' previsto un servizio di assistenza? L'assistenza telefonica e da remoto sono gratuite il primo anno. Successivamente è facoltà del cliente rinnovare o meno il servizio.
L'assistenza per e-mail è sempre gratuita.
Una volta acquistato il software devo pagare un canone annuale per il mantenimento della licenza? No assolutamente. Una volta acquistatoli software la licenza d'uso non ha scadenze.
E' previsto un servizio di assistenza? L'assistenza telefonica e da remoto sono gratuite il primo anno. Successivamente è facoltà del cliente rinnovare o meno il servizio.
L'assistenza per e-mail è sempre gratuita.
Internav è compatibile con il S. O. Windows Vista? Il software è continuamente aggiornato per cui a richiesta saranno disponibili gli opportuni aggiornamenti per il funzionamento con Windows Vista.
CATENE DI INTERNET POINT
Vorrei creare degli internet point con PC (in alcuni casi postazioni singole) ubicati in località diverse presso delle attività commerciali. Come posso gestirli? Il software di internavigare in combinazione con le recovery card e le carte prepagate sono il miglior sistema esistente sul mercato per creare e gestire una catena di internet point. Le carte prepagate possono essere utilizzate in tutti i vostri point scalando al cliente il credito restante. Potete decidere le tariffe per la navigazione, per le stampe, gli applicativi da far utilizzare in piena autonomia e controllare il funzionamento, gli incassi, i tempi d'uso e altri dati comodamente da casa vostra in qualsiasi momento. ADSL
Quale ADSL consigliate? Premettiamo che l'ADSL di qualsiasi operatore potrebbe avere dei malfunzionamenti e che nessun operatore si assume l'onere contrattuale di risarcire un eventuale danno dovuto al malfunzionamento dell'ADSL .
Internavigare per point di piccole dimensioni (fino a 10 PC max) consiglia le ADSL commerciali
dei vari operatori (Infostrada, Fiscali, Telecom Italia, Tele 2, ecc) mentre per Point con più di 10 PC client Internavigare in partnership con KPNQwest Italia fornisce delle linee professionali con banda minima garantita e performance di standard superiore.
HOT SPOT
Gestisco un hotel e oltre a mettere le postazioni nella Hall vorrei far navigare i clienti con i propri portatili. E' possibile? Nessun problema. La soluzione internet point di internavigare combinata alla soluzione Hot Spot consente di dare alla clientela il servizio richiesto con la massima flessibilità. NOLEGGIO Sono interessato al noleggio delle postazioni e vorrei maggiori informazioni
La formula noleggio è prevista per i locali ricettivi (hotel, bar, campeggi) che vogliono mettere a disposizione del pubblico il servizio di internet point affidandosi ad un partner di sicura esperienza. Si possono noleggiare max due postazioni che vengono fornite con il gestionale precaricato, con il sistema di recovery on board e con un pacchetto di carte prepagate. Le tariffe della navigazione e delle stampe sono decise dal cliente in piena autonomia. L'assistenza incluse nel canone di noleggio. L'assistenza è inclusa nel canone di noleggio. SMART CARD
Con quali lettori di smart card posso utilizzare il software Internav? Internavigare ha preferito avere un partner di primaria importanza a livello mondiale qual è SCM Microsystem azienda quotata al Nasdaq e più grande produttrice mondiale di lettori/scrittori di smart card.
I lettori/scrittori di SCM sono stati ritenuti i più performanti attualmente sul mercato e per questo scelti per funzionare con Internav.
Lettori/scrittori di altre marche NON FUNZIONANO o potrebbe funzionare MALE con Internav.
Ho già delle smart card che vorrei utilizzare con Internav. E' possibile? Si a condizione che siamo smart card SLE 4442 con processore Siemens. Le altre smart card compatibili potrebbero causare problemi se non hanno un elevato standard qualitativo.
Che differenza c'è tra il lettore/scrittore di smart card consigliato per i client e il lettore da cassa? Entrambi sono lettori scrittori e funzionano allo stesso modo. In particolare l'SCR 3311 è consigliato per la cassa perché ha una certa consistenza rispetto alle altre soluzioni ed è comodo da usareper l'inserimento verticale della smart card. Cio' significa che si puo' usare il lettore da cassa su tutti i client o uno dei lettori dei client per la cassa.
LICENZE - AUTORIZZAZIONI
Devo realizzare un Internet Point è vorrei sapere quali sono le autorizzazioni che devo richiedere ? Il supporto amministrativo internavigare ti darà tutti i moduli e le indicazioni per richiedere le autorizzazioni previste dalla normativa vigente.
Ho un internet Point e vorrei sapere se è possibile far navigare i clienti che arrivano con i propri PC portatili. Si, con la soluzione HOT Spot potrete far navigare i vostri clienti con i loro PC sia via LAN che in modalità Wireless con le stesse card prepagate che utilizzate per l'Internet point
